1.ご本人から直接書面以外で取得した個人情報の利用目的

個人情報名	利用目的
公開された電話帳	テレマーケティング業務のため
取引先から委託されたデータ	テレマーケティング業務のため
通話録音情報	お客様との通話内容の確認のため 応対品質の評価・オペレータへの教育のため

2. 個人情報に関する利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止

（以下「開示等」といいます）の請求に関する事項

①個人情報に関する開示等の手続きについて

a）開示等の請求に関する問い合わせ先

下記③に示す個人情報相談窓口へお問い合わせください。

b）開示等の請求方法

まずは個人情報相談窓口にお問い合わせください。
当社から「個人情報開示等請求書」をお送り致しますので、必要事項をご記入の上、
ご郵送ください。

c）ご本人確認

開示等を請求される際、ご本人確認をさせていただきます。必要に応じてご本人様へ
ご連絡をする場合がございますので、予めご了承ください。

②当社が保有する開示対象個人情報及び利用目的

個人情報名	利用目的
資料請求やお問い合わせを いただいた方の情報	お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内のため
お取引先情報	お取引先との連絡、契約の履行、履行請求 等のため
採用候補者・応募者の方に 関する情報	採用選考、連絡のため
社員情報	人事労務管理のため

3. 個人情報に関する質問・苦情・相談について

当社は、個人情報に関するご質問、苦情、相談にご対応いたします。

下記、相談窓口へお問い合わせください。

住所：〒530-0047　大阪府大阪市北区西天満6-3-16　梅田ステートビル10F

個人情報相談窓口並びに苦情窓口責任者：Sports Entertainment株式会社 八津尾

TEL：06-6556-9289

e-mail：spoensupport@spoen.co.jp

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

1. ご本人様の同意がある場合

2. 法令に基づく場合

3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合

4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合

5. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は当該第三者について厳正な調査を行い、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の提供の任意性

当社がお客様などご本人に個人情報の提供をお願いした場合、ご本人から当社への個人情報の提供は任意です。ただしご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部又は全部をご提供できない場合があります。

7. 保有個人データに関する公表事項

当社では、ご本人様からお預かりした個人データに関して以下の安全管理措置を実施しています。

1)基本方針の策定

当社では、個人情報保護法に基づき、個人データの適正な管理に努めることを目的とした、「個人情報保護方針」を策定しています。

2)個人データの取り扱いに係る規律の整備

個人データの取得、利用、保存、提供、削除、廃棄の段階ごとに、取り扱い方法、責任者、担当者およびその任務等について、上記基本方針に従い構築した当社の個人情報保護マネジメントシステムにおいて規程・運用しています。

3)組織的安全管理措置

・ 個人情報保護管理体制として、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取り扱い規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

・ 法令および社内規程等に基づき、個人データが適正に取り扱われ管理されているか定期的に点検を行い、業務改善への継続的な取り組みを実施しています。

・ 内部監査や第三者による外部組織による監査などにより、規程類の順守状況の実態を適宜確認し、是正改善事項が発見された場合は、改善措置を講じます。

4)人的安全管理措置

個人情報保護の重要性を認識させるために、当社従業者全員に、個人情報保護に関する教育を実施しています。個人データについての秘密保持に関する事項について、従業者に提示の上、誓約書を提出させています。

5)物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
社内外を問わず、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが露出しないよう措置を実施しています。

6)技術的安全管理措置

アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7)外的環境の把握

当社の業務で取り扱うご本人様の個人情報を、クラウドサービスを利用して保管する場合は、関連する外国の制度を把握した上で保有個人データを取り扱っております。